Nový telefonní rozcestník – vaše požadavky vyřídíme rychleji

Zavedli jsme nový telefonní rozcestník, který nám pomáhá lépe organizovat hovory a rychleji reagovat na vaše požadavky. Nemusíte se bát, že by se váš vzkaz ztratil – každá zpráva se k nám dostane a je postupně vyřizována.

10/27/20251 min read

📞 Volba č. 1 – Léky / eRecept
Zanechte nám zprávu s názvy potřebných léků. Sestra váš požadavek vyřídí hned, jak to bude možné.

⚕️ Volba č. 2 – Akutní onemocnění
Používejte pouze v naléhavých případech – budete přepojeni přímo na lékaře.

💉 Volba č. 3 – Neakutní onemocnění / administrativa / prevence / očkování
Zanechte zprávu, sestra vás kontaktuje nebo požadavek zpracuje bez nutnosti zpětného volání.

👩‍⚕️ Volba č. 4 – Spojení se sestrou
Používejte jen v neodkladných situacích. Sestra se často věnuje pacientům v ordinaci, proto děkujeme za trpělivost.

🕓 Každý hovor evidujeme a žádný požadavek nezůstane bez odezvy.
Díky novému systému se nám daří rychleji pomáhat těm, kteří to právě nejvíce potřebují.